Privacybeleid

Bij Cuelane nemen we je privacy serieus. Dit Privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, hoe we ze gebruiken en wat je rechten zijn onder de AVG.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Cuelane is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze dienst worden verwerkt. We zijn gevestigd in Nederland.

2. Persoonsgegevens die we Verzamelen

Bij het aanmaken van een account verzamelen we: je e-mailadres (voor authenticatie en communicatie), je wachtwoord (opgeslagen als beveiligde hash door Supabase Auth), je taalvoorkeur en je volledige naam (optioneel). Bij een Pro-abonnement verwerkt Stripe je betalingsgegevens; wij slaan alleen je Stripe-klant-ID op.

3. Presentatiegegevens

We slaan de presentaties en slides op die je aanmaakt, inclusief geuploade bestanden (PDF's, afbeeldingen, video's), slide-inhoud en sprekersnotities, onderwerp-/hoofdstukstructuur en timer-instellingen. Deze gegevens zijn nodig om de dienst te leveren en zijn alleen toegankelijk voor jou en kijkers met wie je deelt.

4. Anonieme Analytics

We verzamelen anonieme productanalytics om de dienst te verbeteren: aantal slides, tijdsgegevens (over/onder tijd), apparaattype en presentatiemodus. Er worden geen persoonsgegevens meegenomen. Je kunt je afmelden voor anonieme analytics in Instellingen.

5. Lokale Opslag

We gebruiken localStorage in je browser om je analytics opt-out voorkeur op te slaan. Deze gegevens verlaten nooit je apparaat.

6. Verwerkers

We gebruiken de volgende externe verwerkers: Supabase (database, authenticatie, bestandsopslag - gehost in de EU), Stripe (betalingsverwerking - PCI DSS-gecertificeerd) en Vercel (hosting en CDN). Alle verwerkers zijn AVG-conform en verwerken gegevens onder verwerkersovereenkomsten.

7. Rechtsgrond

We verwerken je gegevens op basis van: uitvoering van een overeenkomst (het leveren van de dienst waarvoor je je hebt aangemeld), gerechtvaardigd belang (anonieme analytics om het product te verbeteren) en toestemming (optionele contactformulier-inzendingen).

8. Je Rechten (AVG)

Onder de AVG heb je het recht op: inzage in je persoonsgegevens, rectificatie van onjuiste gegevens, wissing van je gegevens ("recht op vergetelheid" - via accountverwijdering in Instellingen), beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en bezwaar tegen verwerking. Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via hello@cuelane.com.

9. Bewaartermijn

Je gegevens worden bewaard zolang je account actief is. Bij het verwijderen van je account worden alle persoonsgegevens en content permanent verwijderd. Anonieme analyticsgegevens (die niet aan jou te koppelen zijn) kunnen voor onbepaalde tijd bewaard worden.

10. Internationale Overdrachten

Je gegevens worden voornamelijk opgeslagen in de EU (Supabase EU-regio). Waar gegevens buiten de EU worden overgedragen (bijv. Stripe, Vercel edge-netwerk), wordt dit beschermd door Standaard Contractuele Clausules of gelijkwaardige waarborgen.

11. Cookies

Cuelane gebruikt alleen essentiele cookies die nodig zijn voor authenticatie en sessiebeheer. We gebruiken geen tracking-cookies of advertentiecookies van derden.

12. Kinderen

Cuelane is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we zullen deze verwijderen.

13. Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail of in-app notificatie. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het laatst is bijgewerkt.

14. Contact

Voor privacy-gerelateerde vragen of om je AVG-rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via hello@cuelane.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.